Παντελόνι Astra εφαρμοστό σε μαύρο - Pinko

Στην περίπτωση που ο πελάτης δε μείνει ικανοποιημένος με την αγορά που πραγματοποίησε, έχει το δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων για οποιοδήποτε λόγο και με τον τρόπο με τον οποίο έλαβε την παραγγελία του. Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ήμερα παραλαβής της παραγγελίας σας.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος το κόστος επιστροφής επιβαρύνει την Εταιρία ενώ σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση το κόστος επιβαρύνει τον πελάτη. Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή είναι απαραίτητο το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με την αρχική του συσκευασία (συμπεριλαμβανομένων όλων εντύπων που το συνοδεύουν). Τονίζετε στο σημείο αυτό, ότι έπειτα από τον προαναφερόμενο έλεγχο και μόνο τότε, η Εταιρία θα είναι σε θέση να κρίνει αν θα κάνει δεκτή την επιστροφή του προϊόντος και ενημερώνοντας τον πελάτη θα διευθετούν τις σχετικές ενέργειες και διαδικασίες, όπως περιγράφονται ακολούθως. Για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση σας είναι προτιμότερο να επικοινωνείτε με την Εταιρία καθώς και να αποστέλλετε τα δελτία παραλαβής και λιανικής πώλησης μαζί με το εμπόρευμα το οποίο επιστρέφετε.

Επιστροφή των χρημάτων ΔΕΝ γίνεται και το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να αντικατασταθεί με κάποιο άλλο. Ωστόσο στην περίπτωση κατά την οποία ο πελάτης δεν επιθυμεί άμεση αντικατάσταση του προϊόντος εκδίδεται πιστωτικό σημείωμα διάρκειας 60 ημερών. Αν όμως μετά την πάροδο του χρονικού αυτού διαστήματος, ο πελάτης δεν έχει επιλέξει κάποιο άλλο προϊόν, τότε το ποσό της πίστωσης χάνεται.

Ο πελάτης έχει επιπλέον το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία, οποιαδήποτε στιγμή, προτού αυτή αποσταλεί. Στην περίπτωση, πλην της αντικαταβολής, που η πληρωμή έχει γίνει με χρέωση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο. Δίδεται, επιπλέον, η δυνατότητα στους πελάτες μας η επιλογή να διατηρήσουν την πίστωση χωρίς να τους επιστραφεί το σχετικό ποσό. Στην περίπτωση αυτή η χρήση της πίστωσης αυτής από τον πελάτη πρέπει να γίνει εντός 60 ημερών, διαφορετικά με το πέρας του χρονικού διαστήματος αυτή χάνεται.